Ring +45 50262020

Julegaver byttes indtil den 31. januar!

Fragt: kun 39,-

PetDreams Kundecenter

 

 

Fordele hos PetDreams.dk

Det er vigtigt for os, at du har en positiv oplevelse ved at handle hos os hele forløbet igennem fra bestilling til du modtager din vare. Vi gør altid vores bedste, og sker det vi fejler, er du altid velkommen til at kontakte os, så vi har mulighed for at blive bedre eller rette fejlen.


Sikker handel

Petdreams.dk er godkendt af e-handelsfonden, og man tildeler kun deres e-mærke til netbutikker, hvor en lang række krav er opfyldt efter grundig gennemgang af deres jurister.

Som e-mærket netbutik overholder Petdreams.dk:

  • E-handelsloven
  • Persondataloven
  • Købeloven
  • Markedsføringsloven
  • Du er sikret på ordrer op til 10.000 kr. 


Sikker betaling

Når du handler på PetDreams.dk, er hele vores hjemmeside SSL sikret, som er en sikker kryptering. Det betyder alt du foretager dig er særligt sikret mod hacking og andre ubehagelige ting fra folk, der kunne ske at misbruge dine data. Betalingen foregår ligeledes via en sikker 128-bit krypteret SSL-forbindelse. Dette sker gennem vores betalingsgateway fra Epay, hvor vi kan administrere betalingerne der kommer ind. Gateway’en er bindeleddet og modulet vi benytter, for at kunne administrere betalingerne, mellem Nets som udbyder af betalingsmulighederne og dig som kunde.


God kundeservice

Som skrevet tidligere, er det vigtigt for os du har en positive oplevelse ved at handle hos PetDreams.dk. Her er god kundeservice et af de vigtigste elementer, hvor vi forsøger at være blandt de absolut bedste.

Mange kunder har skrevet om deres oplevelse med PetDreams på Trustpilot.dk, som er en dansk online service, hvor forbrugere har mulighed for at dele deres købsoplevelser på nettet med andre.


Personlig kontakt og support på dansk

Når du køber hos PetDreams.dk, gør vi vores yderste for at give dig den bedst mulige service og support, og den vil altid være på dansk, som ikke længere er en selvfølge hos alle netbutikker, der sælger i Danmark. Der er flere muligheder for at komme i kontakt med os:

  • Telefon: 50 26 20 20 – Åben hverdage mellem kl. 11-19
  • E-mail: Skriv til os alle døgnets 24 timer. Vi svarer inden for 24 timer, og ofte indenfor et par timer
  • Chat: Du har mulighed for at live chatte med os på hjemmesiden. Du vil se et grønt ikon i bunden af hjemmesiden, når den er åben
  • Facebook: På vores Facebook-profil har du også mulighed for at skrive med os

 

 Lave priser

Vi laver ofte markedsundersøgelser for at sikre, at vi er konkurrencedygtige, og kan tilbyde dig produkter til attraktive priser. Hos PetDreams.dk er der heller ingen kortgebyrer ved betaling, og vi tilbyder fragt til 39 kr. uanset ordrens størrelse.

 

Hurtig levering

Leveringstiden er 1-3 dage. Ca. 97% af lagervarer der bestilles inden kl. 14, sendes afsted samme dag. (gælder på hverdage).

 

30 dages returret

Med købeloven er du garanteret 14 dages returret. Vi vil dog gerne sikre du kan lide og vil beholde dit produkt, derfor giver PetDreams.dk dig 30 dages returret.
 

Mange betalingsmuligheder

  • Dankort og Visa/Dankort
  • Visa
  • Visa Electron
  • Mastercard
  • Maestro
  • American Express
  • Bankoverførsel
  • Paypal
  • Mobilepay 
     

Kvalitets produkter

Vi har leverandører fra Danmark og resten af Europa, USA og Asien, som vi udvælger nøje, og fører kun produkter vi selv kan og vil stå inde for. Derfor har vi også mulighed for, at du kan kommentere den vare du har købt på vores hjemmeside. På den måde, kan vi hele tiden optimere vores sortiment endnu mere.

Her et lille udvalg af de kvalitets mærker vi fører på PetDreams.dk: